1. Responsable del Tratamiento de Datos

- Nombre del responsable: SOFTSV, S.A. de C.V.
- Dirección: #624, Avenida La Capilla, Colonia San Benito, Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador, El Salvador
- Correo Electrónico: contactanos@softsvgroup.com
- Sitio Web: https://cerebr4l.com


2. Datos Recopilados

En el marco de nuestras operaciones, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales:

- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio y otras interacciones realizadas en el sitio web.
- Datos de transacciones: Información relacionada con pago, historial de compras, detalle de facturación y preferencias de compra.
- Datos técnicos: Información sobre el dispositivo, sistema operativo, navegador y configuraciones.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados son tratados con la siguiente finalidad:

- Proveer, gestionar y mejorar nuestros servicios y productos.
- Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes y usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas y promocionales con consentimiento previo y expreso del usuario.
- Realizar análisis de mercado, encuestas y estudios estadísticos con el fin de optimizar nuestros servicios.
- Garantizar la seguridad de nuestros servicios, prevenir fraudes y gestionar incidentes de seguridad.

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en los siguientes principios legales:

- Consentimiento del usuario: Cuando sea requerido para actividades como envío de información promocional.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios y gestión comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para acatar normativas y requerimientos regulatorios.
- **Interés legítimo de la empresa: **Para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados y según las obligaciones legales aplicables, así como para determinar posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertos casos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando no exista base legal que lo impida.
- Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
- Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos.
- Solicitar el derecho al olvido, solicitando la eliminación de sus datos personales cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden comunicarse a través del correo electrónico contactanos@softsvgroup.com

7. Medidas de Seguridad

SOFTSV, S.A. de C.V. implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. La seguridad de los datos personales es una prioridad para nosotros, y trabajamos constantemente en la mejora de nuestras prácticas de protección.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de transferir datos personales a destinatarios ubicados fuera de El Salvador, aseguramos que se implementarán las medidas de seguridad adecuadas en conformidad con la legislación vigente, garantizando que se respete el nivel adecuado de protección de los datos personales.

9. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte los datos personales, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, implementando medidas correctivas inmediatas para prevenir futuros incidentes.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, si son significativos, se notificará a los usuarios a través de los medios de contacto disponibles, incluyendo correo electrónico, en caso de ser necesario.